Livraison & Retours

Toutes les informations sur l'expédition de votre commande et la procédure de retour.

Délais et zones de livraison

Frais de livraison

[Précisez ici vos frais de port réels, ou la franchise de livraison offerte à partir d'un montant d'achat, une fois votre transporteur choisi.]

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour un retour, le produit doit être renvoyé non ouvert et dans son emballage d'origine à l'adresse suivante : [Adresse de retour à compléter]. Les frais de retour restent à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.